Si te preguntas cómo bloquear un celular robado o perdido de forma rápida y efectiva, en esta guía del Infotecshop te explicamos las diferentes opciones que tienes para proteger tu información personal y evitar el uso no autorizado de tu smartphone.
Recuerda que para bloquear tanto la línea móvil como el equipo, es fundamental contar con el código IMEI. A continuación, te detallamos todo lo que debes saber y hacer.
¿Qué necesito para bloquear un celular robado o perdido?
Para bloquear tu equipo, deberás comunicarte con tu empresa operadora y reportarlo como robado o perdido. Esto lo puedes hacer tanto presencialmente como por canales virtuales. Ten a la mano la siguiente información:
- Número de DNI del titular de la línea
- Nombres y apellidos completos del titular
- Código IMEI del dispositivo
¿Qué es el IMEI y dónde lo encuentro?
El IMEI (International Mobile Equipment Identity) es un número único de 15 dígitos que identifica a tu celular dentro de las redes móviles.
Puedes obtener tu IMEI de varias formas:
- Marcando *#06# en el teclado de tu celular.
- Revisando la etiqueta en la parte trasera del dispositivo (en algunos modelos).
- Consultando la caja original del equipo.
Recomendación: Anota tu IMEI y guárdalo en un lugar seguro, por si en algún momento necesitas bloquear el equipo.
¿Para qué sirve el IMEI?
El IMEI permite:
- Bloquear o desbloquear el celular en caso de robo o pérdida.
- Rastrear el equipo (en combinación con apps de localización).
- Verificar la autenticidad del dispositivo, ya que cada IMEI está ligado a un fabricante y modelo específicos.
¿Cómo puedo bloquear mi celular robado o perdido?
- Ten a la mano tu código IMEI (consulta cómo obtenerlo en la sección anterior).
- Comunícate con tu operador móvil para reportar el robo o pérdida.
- Solicita el bloqueo del equipo y del chip SIM, para que nadie más pueda usar tu línea ni acceder a tus datos.
Importante: También debes realizar una denuncia policial por el robo o pérdida. Esto te dará respaldo legal si alguien hace uso indebido de tu información.
¿Cómo bloquear un celular robado según tu operador?
Claro
- Llama al 123 desde un celular Claro
- Desde teléfono fijo: 0800-00123
- O comunícate al: 620-0123
Movistar
- Llama al 104 desde un celular Movistar
- Desde cualquier operador o teléfono fijo: 790-0123
Entel
- Desde Lima: 0800-18844
- Desde provincias: 0800-11110
- Desde celular Entel: marca 123 o 144
- Desde teléfono fijo: 611-7777
Bitel
- Llama al 123 desde un celular Bitel
- Desde cualquier operador: 930-123123 (con costo)
¿Puedo desbloquear mi celular si lo recupero después de haberlo bloqueado?
Sí, es posible. Solo necesitas contactar nuevamente a tu operador y solicitar el desbloqueo, proporcionando tu código IMEI y los datos del titular de la línea.
¿Puedo bloquear mi celular si no tengo el IMEI?
No. Para bloquear un celular es imprescindible contar con el IMEI. Por eso es fundamental anotarlo y guardarlo antes de cualquier eventualidad.
¿Puedo bloquear mi celular si estoy en otro país?
Sí. Puedes comunicarte con tu operador desde el extranjero y solicitar el bloqueo proporcionando el IMEI. Ten en cuenta que podrían aplicarse cargos adicionales por la llamada internacional.
¿Cómo encontrar un celular Android robado o perdido?
Si activaste la función Encuentra mi dispositivo (Find My Device) en tu Android, sigue estos pasos:
- Ingresa a android.com/find
- Inicia sesión con tu cuenta de Google
- El dispositivo recibirá una notificación
- Verás la ubicación de tu celular en el mapa
- Puedes bloquearlo, hacerlo sonar o borrar su contenido
¿Cómo rastrear un iPhone robado o perdido?
Si activaste la opción Buscar mi iPhone, haz lo siguiente:
- Abre la app Buscar desde otro dispositivo Apple o entra a iCloud.com
- Inicia sesión con tu Apple ID
- Selecciona tu iPhone en la lista de dispositivos
- Podrás ver su ubicación en el mapa, hacerlo sonar, bloquearlo o borrar su contenido de forma remota
¿Cómo encontrar mi número de teléfono en Android?
Puedes encontrar tu número siguiendo estos pasos:
Opción 1 – Desde Configuración
- Ve a Ajustes o Configuración
- Busca Sistema
- Toca en Acerca del teléfono
- Ingresa a Estatus
- Verás tu número en Mi número de teléfono
Opción 2 – Desde la app de Contactos
- Abre la app Contactos
- Toca en Mi Info o Yo
- Tu número aparecerá en la parte superior
¿Cómo saber cuántos datos móviles me quedan en Android?
Sigue estos pasos para consultar tu consumo de datos:
- Abre Configuración o Ajustes
- Toca en Conexiones
- Ingresa a Uso de datos
- Selecciona Uso de datos móviles
- Verás cuánto has consumido en el mes
También podrás ver qué apps consumen más datos
